大家好,我是易尚客服外包的小易,专注客服外包和店铺运营,避免下次找不到我,记得加个关注哦,喜欢我的内容一定要点赞 收藏!
随着电商行业的发展,如今在淘宝上开店的商家也越来越多。一般来说,淘宝商家开店后都需要发布产品。发布产品才能面向消费者销售,这样才能为店铺带来流量和销量,这也是店铺运营必要的环节。但一些商家在发布商品时会显示有商品过期的情况。那这是怎么回事呢?淘宝店铺发布商品为什么会显示商品过期?商家该怎么解决?这里就来为大家解答一下。
一、商品没有库存
如果某样商品没有库存的话,那么就会出现显示商品过期不存在的情况。遇到这种情况时,商家需要进入“千牛卖家中心”在【发布商品】一栏,点击进入后找到被下架的商品,点击上架操作,对商品重新铺货。
因为库存原因导致商品被下架,可能会对产品权重造成影响,导致产品被降权。这是店铺日常运营容易忽略的问题,商家绝对不能掉以轻心。如果条件允许的话,商家要尽量做到每天都关注产品的库存情况,避免出现因没有库存导致商品下架等情况。
二、商品违规下架
商品出现违规导致商品下架,这种情况也会出现商品过期不存在的显示。与没有库存导致的下架情况相比,商品违规显然后果要严重得多。
出现这种情况时,商家首先需要去体检中心查看商品违规下架的具体原因,然后再针对原因进行相应的修改调整。若修改后商品还是无法上架,商家还需要再去查看是否扣除了保证金;如果扣除,商家则需要缴纳保证金后才能对商品进行上架。如果是店铺卖得比较好的商品因为违规下架,那么店铺就会被扣分和降权,更无法参加活动。商家可以利用其他方式多做推广,让产品数据尽快好转起来。
三、店铺被举报投诉
如果店铺被大量举报投诉或店铺被扣分满24分以上,店铺就会面临封店,出现商品过期不存在的情况。遇到这种情况时,商家需要仔细查看是否是恶意投诉导致的,如果是则需要商家提供相应证明并进行申诉;如果是店铺被扣满24分以上,则需要等待淘宝给出时间后才能重新上架宝贝。
四、错填品牌信息
除上面提到的几点外,如果商家经营的非品牌商品填写了品牌,那么也可能会导致商品过期的显示。这种情况,商家需要及时处理并对品牌信息进行修改,之后再对商品重新进行上架。商家对淘宝商品要做好优化,尤其是淘宝商品详细信息的填写要仔细。
我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料,感兴趣的可以私信我哦~
本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。e-mail:dandanxi6@qq.com