有人问，看到你们说的社群营销，啥是社群？是微信群吗？我也搞了个业主微信群，但是好像没啥作用呢。
这社群解释起来还真不是很容易，直接理解为一个圈子就好。
比如你在某小区业主群里，这就是小区业主的一个圈子，这个大家都比较熟悉。圈子里有几个要素：
1.定位：必须是本小区的业主，外人不能进的。
2.门槛：你必须出示你的购房证明才能进群。
3.价值：你到这个群里来有什么好处？
4.规矩：在群里不能发广告，不能发违法乱纪的内容等等。
这样，你应该能大概明白社群的意思了。比如，同学会，同行交流群，营销互助群啊等等。本质都是有共同点的人聚在一起，微信是联系大家在一起的一个工具，当然还可以有其他的工具，不过大家用的最多的还是用微信。
好了，了解了社群之后，作为装修老板的你，最关心的还是：怎么利用社群来获得装修客户呢？
如果你是做互联网的，想通过网络获客，那可以利用抖音，快手，头条、小红书，知乎这样的平台来引流。坚持在这些平台上发布原创的装修文案，装修图片和装修视频，来吸引不少装修客户的咨询。（如果你没有这些素材可以加入商学院，免费提供免费的原创内容）
如果你有线下门店，能够接触到本地的装修客户。虽然到店来咨询的客户并不多，但是只要遇到，都要想放设法把他加到你的微信群里，以便后期的转化。
如果你还开展了小区线下装修营销活动，那可以引导客户添加你微信群。客户可以因此能够得到一些小礼品。还可以通过给礼品红包等手段，让客户朋友圈分享活动信息，吸引更多的客流加入到你的微信群中。这样，我们能够很容易地搜集到一批本地的装修客户。
如何运营好装修客户的微信群呢？
建好群之后，大家比较关心的是怎么维护？如何转化？
1.因为是装修客户群，所以，咱们必须给用户提出一些共同的话题，让你的小号发出装修问题，激励大家在群里展开讨论，群主可以设计为一个专家的人设，建立比较有权威的影响，从而完成转化。
2.还可以在群里展开装修看工地的活动，让准备装修的客户更多地参与到看工地的活动中。看工地之前，预设一些看点和理念，引导大家的思路到你工地所擅长的细节上去，引发大家的好感，从而让客户认同你，更愿意跟你签约。
3.直播可以让客户直接看到装修过程中的细节，亲眼所见和在群里讨论，看文章，看图片，是完全不同的感受，如果有条件的话，用直播来引导客户，对提高装修转化来说，是个非常有效的手段，来如果是普通微信群，可以在群里发布视频链接，引导装修客户看直播，如果是企业微信，则可以直接申请开通直播功能。
在运营微信群的时候，是需要投入大量的时间和精力的，如果想做好社群运营维护，以下几件简单的事情一定要安排人做好。
第一，说到维护微信群，少不了要设置好管理员，一个微信群可以设置3个管理员。设置完管理员之后，如果是企业微信群，是可以设置为禁止修改群名称的，而普通微信群则没办法禁止改名。
第二，入群的欢迎语。只要有一个人进群，就要发送一次欢迎语，如果你用的是企业微信，那可以设置为自动发送，如果是普通微信群，就需要人工发送了，每个客户进群就发送一次欢迎语，对新进群的客户来说，体验感会比较好。
第三，节假日发送祝福，有看工地，团购活动时的通知。都要发到群里，这也需要人工发送，特别是活动前一天，多时段，多次发送通知。
第四，发现广告，刷屏的客户，发送不良信息的客户，需要将其移送出群，这些工作也需要专人用心负责维护。
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